1歯科医院でドクターが20人以上もいる大型医院の院長先生のお話で、
その規模に成長した経緯や、院内のスタッフ、ドクター教育などの話には、
さすがにそこまで成長するだけの含蓄もありました。
また、患者様のためになる設備投資やサービス導入にも熱心で、
患者様にも支持される理由が、少しですが見えた気がしました。
歯科医院も大型化や分院展開で、スケールメリットを出し、医療サービスを提供するタイプと、
小規模で患者様との距離を短くすることで、医療サービスを提供するタイプとに分かれています。
どちらがよいということでもないとは思いますが、
いずれにしても、患者様のためというスタンスで医院経営を行わないと、
結果的に成功ということはないのではないかと、改めて感じました。
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